Polityka prywatnościserwisu komertia.com

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Livre Rapidement Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Os. Mieszka I-go 4 / 46, 26-340 Drzewica, NIP: 7681844486, adres korespondencyjny: ul. Jutrzenki 114H/39, 02-230 Warszawa, e-mail: info@komertia.com.

2. Zakres gromadzonych danych

W ramach korzystania z serwisu komertia.com przetwarzamy następujące dane:

• dane firmy (nazwa, NIP, REGON, adres siedziby),
• dane kontaktowe osoby rejestrującej konto (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail),
• dane dotyczące zamówień (produkty, wyceny, faktury, adres dostawy, historia zamówień),
• dane przekazywane dobrowolnie w ramach czatu lub korespondencji mailowej.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (np. danych wrażliwych).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Rejestracja i obsługa konta Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
• Obsługa wycen, zamówień i płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
• Realizacja dostawy zamówionych produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Zapewnienie komunikacji z Użytkownikiem poprzez czat, e-mail oraz historię wiadomości w systemie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
• Ochrona przed roszczeniami i ewentualne dochodzenie należności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych

Dane Użytkowników mogą być udostępniane:

• podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi księgowe, prawne i doradcze,
• operatorom płatności i bankom w zakresie realizacji płatności,
• firmom kurierskim w zakresie realizacji dostawy,
• dostawcom hostingu i usług IT obsługujących serwis,
• organom państwowym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane chińskim dostawcom w zakresie danych osobowych Użytkowników – przekazywane są jedynie informacje o zamawianych produktach.

5. Czas przechowywania danych

• Dane konta i historii zamówień – przez okres korzystania z serwisu, a następnie maksymalnie 5 lat od jego usunięcia (w celu zabezpieczenia roszczeń).
• Dane księgowe (faktury) – przez okres wymagany przepisami prawa (obecnie 5 lat).
• Dane czatu i komunikacji – przez okres 3 lat od zakończenia współpracy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) – do czasu jej wycofania.

6. Prawa Użytkownika

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Zabezpieczenia

Dbamy o bezpieczeństwo danych, stosując środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich ochronę, w tym szyfrowanie połączeń (SSL), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz przechowywanie danych wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w UE.

8. Pliki cookies i technologie analityczne

• Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz ułatwienia korzystania z konta.
• Cookies mogą być również używane do celów analitycznych i marketingowych – wyłącznie po wcześniejszym poinformowaniu Użytkowników i uzyskaniu ich zgody.
• Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub ograniczyć stosowanie cookies w ustawieniach przeglądarki, co jednak może wpłynąć na działanie serwisu.

9. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się skontaktować z Administratorem pod adresem e-mail: info@komertia.com lub listownie na adres siedziby Administratora.